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Bonjour,

Orange me propose une offre 110Go a 13,99/mois en remplacement de mon offre actuelle. 

Je suis surpris de cette proposition(moins chère et moins de data), mais  pas d' option a l étranger???

Je constate après quelques mois que n utilise pas les data de mon forfait mobile , j envisageais déjà  une évolution mais je trouve qu il est difficile d' y voir clair dans les offres proposées( je trouve plus chère avec moins de data facilement mais pas l inverse !!)

Mon besoin en data n est pas énorme en France mais plutôt  a l' étranger de temps en temps ...

Si un conseiller passe par la et peu m aider à y voir plus clair je le remerci par avance.

JM

[#2]

Bonjour,

En raison d'une réglementation européenne, il y a toujours de la data à l'étranger (en Europe en tout cas). La formule donnant le volume de Go en fonction du prix du forfait est trouvable assez facilement.

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Bonjour @Jm3860,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cristal🌸

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@chantoine 

Merci pour l' info data en Europe.

@Cristal_K 

Infos perso envoyées en msg privé.

Cdt

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Merci pour votre retour @Jm3860.

Pour vous remercier de votre fidélité nous vous proposons un forfait avec 110Go utilisable en France et en Europe à un tarif défiant toutes concurrences.

Votre offre actuelle permet d'avoir 130Go en France + 50Go depuis les zones Europe, Suisse, Andorre et les DOM.
Vous aurez donc plus de possibilités en Europe avec la nouvelle offre.

N'hésitez pas à me faire un retour, si vous souhaitez en profiter.

Cristal🌸

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@Cristal_K 

Re bonjour,

Pouvez m expliquer "Vous aurez donc plus de possibilités ... avec la nouvelle offre".

Si je comprend bien, que je n aurais plus "Suisse, Andorre et DOM"   et  110Go au total (France + Europe) avec la nouvelle offre. 

J' ai parfois des besoins en Suisse (voir Andorre rarement) , quelles possibilitées dans  ce cas?

La nouvelle offre est 3€ moins chère, si je perd la Suisse et Andorre est-ce vraiment interessant ??

Merci.

[#7 · Accepted solution]

Bonsoir @Jm3860, 

Bien sûr, voici quelques précisions. 😊

Avec votre forfait actuel, vous disposez de 130 Go utilisables en France, ainsi que 50 Go depuis les zones Europe, Suisse, Andorre et les DOM.

Avec la nouvelle offre, vous bénéficierez de 110 Go valables en France, en Europe, en Suisse, en Andorre et dans les DOM. 📱

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne soirée à vous !

Manon

[#8]

Avec Suisse et Andorre inclus, cette offre m intéresse effectivement👍

Merci des précisions. 

[#9]

@Jm3860,

Je vous le confirme.😊N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin pour ce changement d'offre, nous sommes là pour vous.

Je vous souhaite une belle soirée.

Manon