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Service client déplorable
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Posté le
14-05-2019
22h08
Service client déplorable
Orange vous êtes devenus mauvais en relation client et en services. Je reste chez vous en sachant que je paie plus cher que chez n’importe quel autre opérateur mais à cause de la qualité du service je restais mais là c’est fini... j’ai payé ma facture mobile lundi et je ne suis toujours pas rétablie 🙏🏽 tout ça parce que j’ai gardé un tel de prêt plus longtemps suite à une non prise en compte de SPB et vous me facturez un tel à 50 euros 290 euros 🤬 c’est du vol c’est du racket ! Je saisis le médiateur et la répression des fraudes pour tous ces problèmes et tous ceux que je n’ai pas relatés ici ! Alors votre charité est abusive, occupez vous de vos clients avant de vous occuper de la cathédrale 🤬
2 RÉPONSES 2
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Posté le
15-05-2019
7h52
Re: Service client déplorable
Salut !!!!! @Femme13
En ce qui concerne le prêt du mobile, il aurait suffit
de lire les conditions .
Voir l'article 7 .
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf
Si tu loues une voiture et tu la gardes plus longtemps que prévu,
tu paieras aussi un supplément etc ....
Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool
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Posté le
16-05-2019
12h13
Re : Service client déplorable
Bonjour, @Femme13
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone ?
Alexandra