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Bonjour, 

Ce matin tous mes services oranges ont été coupés, sans préavis, ni mail ni message. En cause apparemment un hors forfait mais qui n’est pas à régulariser immédiatement, ma prochaine facture devant être réglée avant le 20 novembre. J’ai du aller chez un ami pour contacter le 3900, 30 minutes d’attentes sans réponses, plusieurs tentatives faites. 
Je ne sais pas quoi faire, être coupé de la sorte, qui plus est en plein confinement, c’est extrêmement handicapant... surtout qu’il n’y a aucune raison valable, et aucun préavis.

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Bonjour @Sofian9range,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727


AlexandreK