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J'ai déclaré un sinistre il y a déjà plus d'un mois, le téléphone de remplacement a été apparemment perdu par le livreur. 

Orange a lancé une enquête qui dure 30 jours 

En attendant leur mamaillle je suis toujours sans téléphone. J'appelle tout les jours leur service assurance qui me réponde qu'ils ne peuvent rien faire pour les activer. 

je paye une assurance il est donc normal que je puisse avoir un téléphone de remplacement rapide

!!! 

[EDIT : @Youtubebenibens Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#2]

Bonjour @Youtubebenibens,

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Karim