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[#1]

bonjour,

je m'aperçois ce jour, après l'envoi de plusieurs sms sur un portable suisse, que 1 SMS m'est systematiquement facturé 2 fois voir 3 alors qu'il n'y a qu'un sms envoyé, et que le sms n'est pas long (pas de transfert en mms).

est ce normal ? que se passe t il donc ?

merci d'avance

Maud

[#2]

Bonjour Maud,

Par tout hasard, ton SMS ne contenait pas des caractères spéciaux, tels que "é", "ç", "à", etc. ou des émoticônes :smileyhappy::smileyindifferent::smileysurprised::smileyvery-happy: ?

En effet, ce genre de caractères peut faire gonfler la taille d'un SMS dans certains cas et donc te faire dépasser les 160 caractères disponibles habituellement. En conséquence ce SMS pourrait alors être facturé comme l'envoi de plusieurs SMS car en réalité le téléphone l'aura traité de la même façon qu'un SMS long (plus de 160 caractères).

[#3]

merci pour ta réponse

non, aucun n'en contenait.

si je m'en refere à ce que j'ai observé, ça a facturé le nombre de paragraphe (chaque renvoi à la ligne).

c'est franchement hallucinant !

je vais faire un retour sur What's App du coup