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*** Sms facturés jamais envoyés

Franck106
contributeur
4 757  

*** Sms facturés jamais envoyés

Bonjour.

J'ai une offre prépayée mobicarte depuis quelques jours. J'ai sur mon relevé de consommations 2 sms non surtaxés à des numéros de portable que je n'ai jamais envoyés, et aussi et surtout un sms au 81181 à 4,5 euros que je n'ai jamais envoyé ! Ces envois n'ont laissé aucune trace sur mon téléphone ! J'ai appelé le service client Orange. La personne me dit que c'est la première fois qu'elle entend ça en 6 ans. Je suis allé sur le net chercher des infos sur ce numéro (81181) et impossible de trouver à qui il appartient. Cependant il existe beaucoup d'autres personnes qui seraient victimes de cette arnaque. Je ne comprend pas deux choses :

1. Comment Orange peut ne pas être au courant de ce type d'arnaque (je n'y crois pas un instant) ?

2. Comment une telle entreprise peut être piratée ? Elle doit pourtant avoir des spécialistes qui savent déjouer ce genre de chose.

Si vous connaissez ce genre de situation, n'hésitez pas à témoigner. 

J'invite tous les utilisateurs de Mobicarte à vérifier le détail de leurs consommations sur le site Orange

. Je pense que beaucoup de gens comme moi se font avoir simplement car ils ne vérifient pas.

Bonne journée

 

[EDIT : Titre édité - Merci de respecter les règles d’usage du forum et de ne pas écrire en majuscules]

9 RÉPONSES 9
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
4 739  

Re: Arnaque sms facturés jamais envoyés

Franck106
contributeur
4 722  

Re: Arnaque sms facturés jamais envoyés

Bonjour,

c'est déjà fait mais ca ne règle pas le problème. En plus, je suis certain de ne pas être le premier à le faire, donc si ca fonctionnait je n'aurai pas été arnaqué.

Bonne journée

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
4 706  
Petit_titi1
super fan
super fan
4 703  

Re: *** Sms facturés jamais envoyés

Bonjour @Franck106  et @jyjo29 

 

Pour les forfaits tu peux exclure tous ce qui concerne le sms+ etc..

Mais impossible pour les mobicartes

 

De toute maniere tous le operateur en croque (un certain pourcentage va dans leurs poches) pourquoi arrete ce qui rapporte

tu n'es pas le premiers et pas le derniers Helas

 

Sur le forum cela fait depuis tres longtemps qu'est demande que cette pratique soit abandonne  sans que cela change

 

Alors voir avec le service client unique interlocuteur pour les mobicartes au 3900 et peut etre que dans leurs grande sagesse ils peuvent soit te rembourse (j'y crois pas mais .....) soit peut etre bloque ce type d'arnaque va savoir

 

A+

 

 

 

 

Petit_titi1
super fan
super fan
4 627  

Re: *** Sms facturés jamais envoyés

Bonjour @Franck106  et @jyjo29 

 

Je viens de verifier depuis le #123# puis Mon espace puis Mes options tu peux bloquer achats multimedia et sms +

 

Cela peut servir pour d'autre

et si tu veux option illimites soir de 21h a minuit tu fais la meme demarche

 

A+

Balaiz
contributeur
2 483  

Re: *** Sms facturés jamais envoyés

Le 81181 appartient à une arnaque d un jeu dice Dreams pour le citter  qui vous promets de gagner des tours ...4.5 € que cela vous coûte .faite comme moi bloqué les SMS et appel spéciaux afin d évité de mauvaise nouvelle 

angkor
contributeur
110  

Re: *** Sms facturés jamais envoyés

j'ai été victime de la même arnaque : sms à 00h 5 le 30/3/2024 au même numéro court: 81.181 que je n'ai jamais passé.

Avez vous eu une suite à cette arnaque?

Merci de votre aide 

Cordialement

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
88  
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
65  

Re: *** Sms facturés jamais envoyés

Bonjour @angkor,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Conseillère Spécialiste Commercial
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