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Bonjour. J’ai une question peut être que quelqu’un pourras m’aider ! 
j’ai reçu une facture avec un solde créditeur, j’ai d’abord eu au tel un conseiller qui m’a dis que c’était orange qui devait me rembourser et ce matin j’ai eu un autre conseiller qui m’as fait payer le solde créditeur sous peine de bloquer ma ligne ! 
Je ne comprend donc plus rien, un solde créditeur, c’est nous qui devons l’argent ou c’est eux qui le doivent? 

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Bonjour,

C'est Orange qui vous doit de l'argent.

Le remboursement se fait automatiquement.