Bonjour,
Je sais que des sujets similaires ont été traités sur votre forum, mais je ne trouve pas de réponses complète à ma problématique.
Voilà, je suis actuellement sur une Offre Open Play 10GO. Depuis Décembre 2018, j'ai ajouté un forfait Mobile 50Go pour mon fils (1er forfait), je bénéficie donc jusqu'en décembre 2019 d'une remise de 15€ sur son forfait car étant client Open, c'est le geste commercial d'Orange. Lors de la consultation des offres mobiles pour mon fils, l'engagement était de 12 mois et lors de la souscription, on bascule sur un engagement de 24 mois. Ceci est-il lié au fait d'avoir pris un mobile?
Bon, ma question est la suivante.
Je suis en train de regarder pour changer d'opérateur soit au niveau de l'internet (je trouve Orange élevé en tarif par rapport à la concurrence, mais assez réactif en cas de pépins) ou soit au niveau de mon forfait mobile (je ne suis logiquement plus engagé depuis le 13/07 puisque je peux changer de mobile à prix préférentiel).
Quelles sont les alternatives qui se présentent à moi?
Je pensais demander mon RIO pour changer d'opérateur et mettre alors le forfait de mon fils en temps que forfait principal?
Est-il possible de procéder ainsi sachant qu'il est mineur? ou dois-je tout annuler et payer des frais de résiliation et de reprendre des forfaits séparer (Internet et Mobile)?
De plus, Open étant un forfait quadruple play et ne me servant quasiment pas de mon tel fixe, dois-je rester obligatoirement sur une offre Open, ou existe-il des alternatives?
Je vous remercie par avance pour votre support,
