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Sos car impossible de trouver un numéro de téléphone. Je suis à Berlin avec mon option Orange World et mon Huawei G620S, mais sans pouvoir utiliser ni le téléphone, ni internet. Je précise que l'itinérance et activée et que j'ai tenté sans succès de sélectionner manuellement un réseau (procédure vu avec un de vos conseiller téléphonique avant mon départ). Merci de votre aide urgente 😭😭😭 !

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Salut @MarieHelene

Tu peux posté le lien qui correspond à l'option que tu as souscrite !

De même, tu as vérifié avant ton départ, depuis l'espace client,

si le service " communiquer depuis l'étranger "  est activé .

Sinon, après ouverture de cette page, tu as la possibilité

de " chatter" avec un conseiller : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

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Bonjour @MarieHelene 

Si vous n'avez pas réussi à entrer en contact avec un conseiller via le tchat, merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile

G-rom