Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Souscription forfait mobile

Yoann60
contributeur
665  

Souscription forfait mobile

Bonjour, 

 

J'ai fais une demande de souscription à un forfait mobile plus téléphone en conservant ma ligne. 

 

J'ai envoyé les documents nécessaires. 

 

On me demande un chèque de caution de 400 euros alors que j'ai souscrit par prélèvement sepa ? 

 

Comment faire ca rmon dossier est tjrs incomplet. 

 

Bien à vous 

 

 

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
632  

Re: Souscription forfait mobile

Salut @Yoann60 

 

Concernent le dépôt de garantie voir l'article 9 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Yoann60
contributeur
619  

Re: Souscription forfait mobile

Je ne comprend tjrs pas, 

J'ai fournis mon bail, une facture de ma ligne mobile, ma pièce d'identité, mon RIB, j'ai même reçu un code pour le prélèvement sepa. 

 

Je n'utilise pas de chèque comme moyen de paiement, donc il faudrait que j'en commande un. 

 

De plus les justificatifs sont les mêmes que ceux de la ligne fibre. 

 

Je pense me rendre en boutique pour avoir plus d'explications. 

 

Merci à toi de m'avoir accordé de ton temps. 

johann
#TopMembre
#TopMembre
596  

Re: Souscription forfait mobile

@Yoann60 

 

Un conseiller de passage que je salue pourra t'en dire plus et sinon

comme tu écris voir en boutique si une se trouve proche de chez toi

mais actuellement il faut prendre un rendez-vous .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
520  

Re: Souscription forfait mobile

Bonjour @Yoann60 

Ce type de dépôt de garantie peut-être demandé selon nos conditions générales de vente, répondant à une réglementation.

Nous ne pouvons pas annuler la demande du service homologation concernant ce chèque, vous pouvez cependant vous rétracter si vous le souhaitez.

Bonne journée

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753007 membres inscrits 🧡

4619 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne