Bonsoir, j ai échangé avec une conseillère sur le chat d orange (conseillère nommée Coraline) pour connaitre les offres potentielles concernant l achat d un mobile avec un forfait orange. Elle m a donc fait une offre que j ai refusé et que je lui ai bien évidemment dit clairement en répondant "non merci ca ne m interesse pas". Par la suite je reçois un Sms m indiquant "Ligne Orange ********* : Vous bénéficierez de votre forfait 50Go avec mobile à partir du 07/05/2019. Merci de votre confiance." Suite à cela j essaye de joindre par téléphone le service client (qui d ailleurs est une catastrophe !!!! ) après avoir patienté 1h au téléphone, puis 15min on me raccroche au nez je tombe sur un conseiller qui m indique que je n ai pas a m inquiéter car rien n apparaît qu il s agit sûrement d une erreur. Très bien je fais naïvement confiance. Ce soir je consulte mes mails qui m indique que mon offre prendra effet le 07.05.2019 ! Je vais tout de même vérifier sur mon application SOSH qui m informe que mon contrat est chez orange qu il faut que je télécharge l application (je suis cliente sosh a la base !) Je telecharge l application orange et la que vois je ?! Cette conseillère m a fait souscrire une offre a mon inssue ! Je lui ai clairement dit que je n etais pas intéressée et elle me l a quand même mise en place !!!!!!!! Cest totalement illégale vous avez clairement intérêt à régler ce problème car je ne laisserai pas faire une chose pareil. En tout cas une chose est sur, vous avez perdue une cliente !
[EDIT @Sandy0503 : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]
