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[#1]

Donc ce n'est pas résolu !!!

Veuillez re-ouvrir le sujet.

Merci

[#2]

Impossible de déposer une réclamation depuis des mois. 

Nous payons pour des services qui ne fonctionne pas. C'est intolérable quand on voit le chiffre d'affaires d'orange !

Le médiateur est contacter. 

Le tribunal administratif également.

[#3]

Bonjour....

Plusieurs mois de palabres pour rien au final.

Déplorable pour une multinationale avec un tel chiffre d'affaires...

Orange et ***** sont totalement incompétent.

Des procédures sont en cours, car cela dure depuis trop longtemps.

Entre temps je vais chez Bouygues 😋

[Edit : @Client567 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#4]

Déplorable service !

Je refuse de payer pour **** 🤘

Service client de l'année par rapport a quoi?! 

Vous êtes incapable !!!

Regarder mon dossier !

Des procédures sont en cours et l'affaire sera rendue publique.

[Edit : @Client567 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#5]

Bonjour @Client567,

Rassurez-vous, nous continuons de suivre votre situation.

Nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons un retour de notre signalement.

Bien à vous.

 Yoan

[#6]

@Yoan_C  oui je m'inquiète,car i ne s'agit pas de "suivre" mon dossier, mais plutôt d ele résoudre !!!

Comment est-ce possible de faire galéré les clients a ce point en toute impunité ?!

[#7]

Bonjour @Client567, 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et constate que l'anomalie a été corrigée. Pouvez-vous accéder à nouveau au dépôt de la réclamation depuis votre espace client ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.❄️

Manon

[#8]

Bonjour @Client567,

Je reviens vers vous pour vérifier que vous pouvez désormais accéder à la rubrique Réclamation dans votre Espace Client.

Notre équipe technique a confirmé avoir résolu le dysfonctionnement.

N'hésitez pas à nous faire savoir si la rubrique fonctionne correctement maintenant.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Sandra

[#9]

Bonjour @Sansaa 

Inutile !

" Entre temps je vais chez Bouygues"

[#10]

@Sansaa bonjour, non cela ne fonctionne toujours pas...

Je peux me déplacer encore dans vos locaux pour vous prouver ma bonne foi, seulement cela sera a vos frais car l'histoire dure depuis trop longtemps.