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Spams d'orange/ plainte réclamation

Client567
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363  

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

@Sacha_B 

Le 3 décembre une réponse ?! 

Lol

ManonB_
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339  

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Bonjour @Client567


Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et vous présente mes excuses pour le délai de réponse. Pouvez-vous vérifier dans votre espace client si vous pouvez déposer une réclamation en allant dans la rubrique "Contact et démarches" puis "Déposer une réclamation" ? 


En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.❄️


Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
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Louann_F
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304  

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Bonjour @Client567


Je reste disponible si vous avez la moindre question.


Je vous souhaite une agréable journée.❄️


Louann

Conseillère Spécialiste Commercial
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Client567
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272  

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Bonjour, @Louann_F @ManonB_ 

Non cela ne fonctionne toujours pas...

 

 

Le lien tourne en boucle, puisqu'il renvoie à la page de contact...

 

Horrible, orange vraiment déplorable en 2025...

Client567
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75  

Re: Re : Coordonnées

Lamentable orange...

Client567
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223  

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

O range , o désespoir 

Elfy_D
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193  

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Bonjour @Client567,


Je vous partage un lien qui pourrait vous aider à stopper ces messages indésirables, puisque l'envoi de "Stop" au 20882 n'a pas fonctionné comme vous nous l'avez indiqué.

Spam mobile : signaler ou bloquer un SMS ou un appel indésirable - Aide et Contact Orange


Pour signaler efficacement ces spams, je vous invite à les transférer gratuitement au 33700 :

  • Il vous suffit d'envoyer l'intégralité du SMS reçu à ce numéro
  • La plateforme de lutte contre les spams pourra alors agir pour désactiver le numéro émetteur


Cette solution est simple et rapide à mettre en œuvre.

Par ailleurs, les messages commerciaux SMS, mails provenant d'Orange ont déjà été désactivés.


Je reste disponible si vous avez besoin d'autres informations. 


Belle journée à vous.


Elfy

Conseillère Spécialiste Commercial
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Client567
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150  

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

@Elfy_D 

Salut toi.

Merci pour le transfert des messages indésirables.

 

Seulement ma demande concerne Votre service réclamation.

Ce qui ne fonctionne pas depuis des mois et vos réponses toujours a côté du sujet.

Ne vous inquiétez pas, tout nos échanges seront transmises au tribunal.

 

Bonne fête 😘

Blandine_H
Webconseiller
Webconseiller
118  

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Bonjour @Client567


Je viens de transmettre votre demande auprès de notre service Réclamations afin qu'il puisse vous recontacter.

Vous allez recevoir un sms de confirmation sur votre mobile où vous pourrez modifier la date et l'heure du rendez-vous s'il ne vous convient pas.


Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.


Blandine

Conseillère Spécialiste Commercial
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Client567
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88  

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Wow, première action concrète. Mais qui me donne un rendez-vous plusieurs mois après ma première demande, sans me demander mes disponibilités.... Des dizaines de conseillers différents pour en arriver là 😤

 

Une petite phrase pour le modo qui aime me censuré, je te sens d'ici, supprime ce message aussi, puisqu'il y a une insulte : t'es un âne 🤣🤣🤣🤣

 

Vraiment déplorable comme "service" client....

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