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Re: Spams d'orange/ plainte réclamation
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Re: Spams d'orange/ plainte réclamation
Bonjour @Client567,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et vous présente mes excuses pour le délai de réponse. Pouvez-vous vérifier dans votre espace client si vous pouvez déposer une réclamation en allant dans la rubrique "Contact et démarches" puis "Déposer une réclamation" ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.❄️
Manon
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Spams d'orange/ plainte réclamation
Bonjour @Client567
Je reste disponible si vous avez la moindre question.
Je vous souhaite une agréable journée.❄️
Louann
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Spams d'orange/ plainte réclamation
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Re: Re : Coordonnées
Lamentable orange...
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Re: Spams d'orange/ plainte réclamation
O range , o désespoir
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Re: Spams d'orange/ plainte réclamation
Bonjour @Client567,
Je vous partage un lien qui pourrait vous aider à stopper ces messages indésirables, puisque l'envoi de "Stop" au 20882 n'a pas fonctionné comme vous nous l'avez indiqué.
Spam mobile : signaler ou bloquer un SMS ou un appel indésirable - Aide et Contact Orange
Pour signaler efficacement ces spams, je vous invite à les transférer gratuitement au 33700 :
- Il vous suffit d'envoyer l'intégralité du SMS reçu à ce numéro
- La plateforme de lutte contre les spams pourra alors agir pour désactiver le numéro émetteur
Cette solution est simple et rapide à mettre en œuvre.
Par ailleurs, les messages commerciaux SMS, mails provenant d'Orange ont déjà été désactivés.
Je reste disponible si vous avez besoin d'autres informations.
Belle journée à vous.
Elfy
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Spams d'orange/ plainte réclamation
Salut toi.
Merci pour le transfert des messages indésirables.
Seulement ma demande concerne Votre service réclamation.
Ce qui ne fonctionne pas depuis des mois et vos réponses toujours a côté du sujet.
Ne vous inquiétez pas, tout nos échanges seront transmises au tribunal.
Bonne fête 😘
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Re: Spams d'orange/ plainte réclamation
Bonjour @Client567
Je viens de transmettre votre demande auprès de notre service Réclamations afin qu'il puisse vous recontacter.
Vous allez recevoir un sms de confirmation sur votre mobile où vous pourrez modifier la date et l'heure du rendez-vous s'il ne vous convient pas.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Blandine
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Spams d'orange/ plainte réclamation
Wow, première action concrète. Mais qui me donne un rendez-vous plusieurs mois après ma première demande, sans me demander mes disponibilités.... Des dizaines de conseillers différents pour en arriver là 😤
Une petite phrase pour le modo qui aime me censuré, je te sens d'ici, supprime ce message aussi, puisqu'il y a une insulte : t'es un âne
🤣🤣🤣🤣
Vraiment déplorable comme "service" client....