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[#1]

bonjour,

Est il normal que vous ne proposiez ni les oppo find x2 pro ni les Huawei p40 pro en magasin?

Impossible de profiter des bonus reprises du coup

Après deux prise de rendez vous (entre 3 et 6 jours d'attentes...) aucuns stock et impossible de le connaitre en avance (votre site ne l'indique pas ...

Et c'est pour une ouverture de ligne avec un 1er abonnement chez vous (suivi d'un deuxième par la suite) mais je préfère ne pas le faire si on ne peut pas compter sur des stocks physiques (la concurrences et les revendeurs spécialisés les ont en stocks de leurs cotés)

merci 

[#2]

Salut @DidimedK 

Faut le signaler au service client .

[#3 · Accepted solution]

Je ne suis malheureusement pas encore client donc pour contacter le service c'est plutôt compliqué. 

Cela a été fait sur les réseaux sociaux ainsi que par mail mais aucun retour. 

D'où mon post ici 

[#4]

ah, mais du coup des pezrsonnes des services oranges ne passent pas par le forum?

j'ai pu tester le service client par téléphone et effectivement si on est pas client ...on y a pas accès ce qui me sembler logique.

Donc pas de possibilité de faire reprendre son mobile car les magasin n'ont pas et n'auront pas de stock sur les OPPO Find X2 pro et Huawei P40 pro si j'ai bien compris.

On m'a poussé sur le choix d'un mobile de la marque samsung ou apple, ce que j'ai refusé sur mes 3 rendez vous... oui car il m'a fallu 2 semaines pour aller dans 3 boutiques différentes...

Je suis juste à bout de force, nous sommes obligé de passer par votre site sans avoir possibilité de profiter du bonus reprise, qui est du coup une offre non existante et mensongère.

je me suis dit aller soit, au pire je paie mon mobile en 2 ou 3 fois cela me laisse le temps de m'occuper de la vente de mon ancien mobile à la place de la reprise... mais il faut passer par la boutique pour payer en plusieurs fois !

le serpent qui se mord la queue... 

et un forum d'entraide entre futur et actuels et abonnés ne m'aidera donc pas du tout....

[#5]

Bonjour @DidimedK,

Je comprends votre désagrément et je suis navré. Je souhaite vous informer qu'à notre niveau nous n'avons en effet aucun suivi sur la disponibilité des stocks quelque soit les boutiques Orange. 

AlexandreK