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Bonjour, j'ai commandé un smartphone la semaine derniere avec une date de livraison prévue le 11/07/2018. Nous sommes le 13/07 et le suivi de commande affiche toujours "en préparation" et date livraison 11/07. Poucez vous m'informer du suivi réel. La livraison en point relais a-elle eu lieu ?
Merci d'avance

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Salut @Patb3

Dans ton cas je dirais de voir ce qui en est

au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Même situation sauf que de mon côté là commande date du 30 juin !!!