mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour j'ai fait la démarche pour souscrire à mini carte mini.

Dans le mail reçu vers 15h je peux lire :

Vous allez recevoir : • Un accès au "Suivi de commande" (lien et code d'accès fournis par e-mail et par SMS).

Mais sur mon compte orange via internet, impossible de suivre ma commande. Elle n'existe pas. 8h plus tard je n'ai reçu aucun mail ou SMS. L'offre n'existe pas en boutique physique.

Que faire ?

[#2]

Salut @Dylro66 

Faire attention pas qu'un mail se trouve dans les spams et tu le supprimes

sans l'avoir lu , sinon voir par un moyen ou un autre au 3900 à moins qu'un

conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

[#3]

Bonsoir @Dylro66  , 

J'ai le plaisir de vous répondre. 😊
Avez-vous réceptionné votre suivi de commande ? 

Olivier. 

[#4]

Bonjour je n'ai aucun accès a mon suivi de commande pour ma mobicarte. Je n3 reçois pas le SMS sur mon numéro de contact.

[#5]

Bonjour @Sydoris, 

Si vous souhaitez être accompagné concernant votre offre Mobicarte, vous pouvez joindre mes collègues par téléphone au 3900, du lundi au samedi (hors jours fériés), de 8h à 20h.

Ils se feront un plaisir de vous aider.🙂

Passez une bonne journée.

 Stéphane