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Normalement tu devrais avoir un mail chronopost, sinon appelle le numéro de chrono et s’ils ont un colis associé à ton num de tel ils te le diront!

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Non tu as 5 jours pour faire la demande de reprise 

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Debut du mail reçu de Dipli- orange reprise, mail reçu mercredi: il est bien spécifié 5 jours pour le retour

Bonjour,

 

N’oubliez pas de nous envoyer votre mobile dans les 5 jours

Nous vous rappelons qu’il vous reste 5 jours pour envoyer votre mobile iPhone 15 Pro Max 256 Go. Passé ce délai, notre proposition de reprise n°D-******* sera annulée et vous perdrez l’éventuel bonus associé à votre reprise.
 

Si vous venez d'expédier votre mobile, c’est parfait ! Vous n’avez rien à faire. 

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J’ai recu un mail et moi c’est 55 jours. Quand je vais sur le suivi de reprise, meme chose… ils vous reste 55 jours pour envoyer votre reprise

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Toujours rien ce matin. 

des retards cela arrive mais ne pas prévenir et ne pas avoir de date c’est vraiment chiant. Surtout quand on fait parti de ceux qui n’ont commandé immédiatement. :/ 

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Le pire étant l’absence de communication et surtout les échanges avec le service client sosh inadaptés lorsqu’on les sollicite 

chaque fois c’est pareil perte de temps inutile de les contacter pour quoi que ce soit d’ailleurs il ne font jamais ce qui est prévu 

ça motive à ne pas renouveler l’expérience et de voir chez un autre opérateur peut être plus sérieux …

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Bonjour,
meme chose de mon côté pour une livraison en boutique pourtant commandé le 16 à 14h04.

Sachant les problématiques actuelles, je pense qu ils auraient pu anticiper la communication voire même proposer un autre type de livraison. 

pour ma part je ne vois pas en quoi une boutique est plus sensible Qu un point relais .

Manque plus qu à patienter

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Bonjour. 
J’ai appelé le service client à l’instant, apparemment il n’y a pas de stock (blanc 512Go pour moi) et pas de date de livraison. 

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Votre commande est sur quelle statut ?

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