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[#1]

Bonjour,

je souhaiterais supprimer cette option de mon forfait.

J'ai déja appelé le 700, mais la resiliation de cette option ne peut être possible via cette méthode. 

Je souhaiterai donc avoir une solution viable, et qui m'évite de dépenser des fortunes en appels surtaxés.

Merci de votre réponse !

[#2 · Accepted solution]

bonjour,

avant toute chose seul le service client peut debloquer cette option

il n'est pas necessaire de faire le 3970 voire le 740 il existe 2 autres possibilités soit

http://contact.orange.fr/

ou bien une autre possibilité est d'attendre le passage d'un webconseiller qui prendra en charge ta requete

cdt,

[#3]

Merci beaucoup de votre réponse !

Je vais essayer de contacter le service client, des que possible ! merci de votre reponse !

Je vais essayer d'attendre un webconseiller au cas où

[#4]

@bacegamie Bonjour,

Vous souhaitez supprimer l'option blocage achat Multimédia. Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en message privé vos : 

- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de mobile

- Numéro de client

frankD

[#5]

@bacegamie Bonjour,

Vous n'avez pas donné suite à mon post, j'en conclu que vous avez trouvé une solution.

Je clos le fil de discussion et reste cependant joignable.

frankD

[#6]

Bonjours, je vous mes les informations nécessaires afin que vous me supprimiez cette option sil vous plaît.

***************Lucilia Gorette

-22/03/1981

-****   Ville: **********

-06*************

-Numéro de client: ***********

[#7]

Bonjour @Lucilia,

Je vous propose mon aide concernant l'option blocage des achats multimédia.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos : nom, prénom et numéro de mobile.

Bonne journée,

Kevin_