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Bonjour,

J'ai fais suspendre mon forfait Play 30go depuis le 15 novembre, et je viens de m'apercevoir que je peux changer de mobile à prix avantageux.

Pensez-vous que ce changement entrainant donc un ré-engagement de 24 mois soit possible, et que la suspension se poursuive bien jusqu'au terme des 6 mois ?

Merci d'avance pour vos réponses.

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Hello @Latuz

En principe le fait de changer de mobile te réengagera pour

la période que tu choisisiras , 12 ou 24 mois .

Mais comme ta ligne est supendue pour une période

de 6 mois et qu'il faudra la réactivée , il vaut mieux

voir avec le service client ou attendre l'avis d'un web conseiller .

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Merci @johann, je continue d'attendre une réponse d'un web conseiller alors !

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Bonjour @Latuz, 

Comme indiqué par @johann, il vous faut réactiver votre ligne pour bénéficier du renouvellement de mobile. 

Une fois le mobile acquis vous serez réengagé pour 24 mois, vous pourrez alors demander de nouveau la suspension de votre ligne, ce qui décalera l'engagement. 

Bonne journée.

MathieuC