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Suspension de mon forfait

Rai
contributeur
270  

Suspension de mon forfait

Bonjour j’aimerais suspendre mon forfait car je suis en mission pendant 5 mois comment dois-je faire ? Merci d’avance

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
265  

Re: Suspension de mon forfait

Salut @Rai 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Matthieu_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
221  

Re: Suspension de mon forfait

Bonjour @Rai 

 

Il est tout à fait possible de suspendre votre forfait mobile (hors offre Open) jusqu'à 6 mois. Cette option vous permet de conserver votre numéro, et est facturée 3 euros par mois pendant la durée de la suspension.

 

Seul le service client est en mesure de positionner ce service sur votre dossier, aussi je vous invite à suivre les indications données par @johann 

 

Belle journée

Matthieu

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