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Bonjour,

J’essaie de suivre ma commande mobile, suite à la commande, les pièces justificatives ont été envoyer par la poste, je ne sais pas, si elles étaient bien reçues et si la commande est en cours de préparation, comment vérifier ? j'ai essayé de contacter un conseiller, il m'indique ce qui est écrit sur le site, pas de référence sur ce qui se passe ??

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Salut @Marwan79

Tu as vérifié si un mail en provenance d'orange avec le code du suivi

ou autre ne se trouve pas dans les indésirables .

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oui bien recu, avec code, en le suivant sur le site d'orange, rien ne signal l'avance de la commande, ils signale simple l'attente des documents, qui sont deja envoyer, sans savoir s'ils sont bien recu

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@Marwan79

L'envoi des documents remonte à combien de temps ?

J'avais lu dans un autre fil que je ne trouve plus, que la validation

peut mettre une 10 zène de jours .