mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai un problème de téléphone depuis peu, (réinitialisation, mise à jour..)

Rien à faire toujours les même symptômes..

J'ai étais, la semaine dernière dans une boutique d'Orange pour parler de mon problème,

et un Conseiller ma dit d'envoyer ma facture de téléphone (Sous Garantie) et les problèmes de celui ci à une adresse "justine.sari"

Cependant, quand j'envoi un mail, je reçois l'erreur suivante :

"Delivery to the following recipient failed permanently:

     justine.sari@orange.com

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain orange.com by relais-nor19.orange.com. [80.12.70.19].

The error that the other server returned was:
550 5.1.1 <justine.sari@orange.com>: Recipient address rejected: User unknown"

Que dois-je faire..

Merci pour vôtre aide,

Cordialement.

[#2]

Salut @Gaeldu50

Faudrait revoir la question au 3970 avec le service client,

ou attendre l'intervention d'un web conseiller.

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur