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[#1]

Bonjour 

J'ai un souci 

J'ai eu un téléphone de prêt pour 7j et hier je l'ai réinitialiser pour le ramèner et quand j'ai voulu le recharger il s'est mis à chauffer donc j'ai retiré le chargeur et depuis il veut plus se rallumer 

Iet orange veut me facturer 450€ alors qu'il a eu aucun choc 

On m'a dit que c'était la carte mère 

[#2 · Accepted solution]

Salut @zomanel 

Voir les conditions : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf

De ton côté prend une fois contact avec le service réclamation .

[#3]

Merci beaucoup mais la le téléphone a pris aucun choc je l'ai réinitialiser il s'est mit en sortie d'usine et après quand j'ai voulu le mettre en charge il s'est mis à chauffer et depuis plus rien ne s'allume 

On m'a dit que c'était  la carte mère qui avait rendu l'âme 

J'y suis pour rien 

Je suis dégoûtée