Bonjour, je me suis faite prêter un téléphone par vos services le mois dernier car le mien était cassé. Je l'ai renvoyé il y a deux semaines car j'en ai racheté un samsung a20 chez vous. A ma grande surprise je reçois un mail de votre part me disant que je dois 450 euros car le téléphone est cassé...quand je l'ai rendu il était en très bon état et très bien emballé dans sa boite d'origine, ne pouvant pas le restituer en magasin mais obligatoirement par colis, le téléphone a du être cassé sur le chemin de livraison. En aucun cas j'aurais renvoyé un téléphone cassé sachant que j'aurais payé le même prix en le gardant et de plus un téléphone plus évolué que le mien car le téléphone de prêt était un samsung a70. Je vous prie de faire le nécessaire car je ne vous paierai pas 450 euros pour un téléphone rendu en bon état!!! Si rien est fait, je n'hésiterai pas à porter plainte!!!
