Bonjour,
J'ai eu recours au SAV sous garantie orange pour un S9. Je leur envoie mon mobile car il mets plus de 15h à charger même avec un chargeur neuf, orange me renvoi le mobile qui n a soit disant aucuns problèmes et pire l'arrière du téléphone se décolle , et je ne parles pas du colis le téléphone ma été renvoyé dans une simple enveloppe à bulles... Pour le moment mon téléphone est reparti au SAV ( bien protégé dans un carton) j'ai aucunes nouvelles et j'aurais soit disant reçu une réponse à ma réclamation. Problème au 3900 personne n'a le pouvoir de me dire ou en est le dossier et ils sont incapables de me retrouver la réponse qu'ils ont donnés à ma réclamation.
Qui joindre pour avoir des réponses ?
Merci pour vos lumières.
