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J'ai été contacté le 28 août par orange pour me proposer une promotion offre open fibre play moins chère que mon actuelle offre livebox play fibre. N'ayant pour seul mobile que celui que me fourni mon employeur, je demande si un mobile est fourni : la conseillère me répond non, et que les téléphones à un euro ça ne se fait plus.

A peine raccroché, je vais sur le site d'orange et là je constate le mensonge : Les téléphones à un euro pour les nouveaux clients open existent toujours.

Est-ce que le nécessaire peut être fait pour que j'en bénéficie s.v.p ? Merci.

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@Tchoutchou63  Salut !!!!

En principe le mobile à 1€ si cela existe encore concerne

la nouvelle clientèle . de même que si tu baisses de gamme,

renseigne toi si tu auras des frais .

Tu peux voir la question au 3900 ou par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

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Bonjour Johann,

merci, je vais appeler le 3900 pour voir si c'est possible d'arranger ça.

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Bon et bien ça ne s'arrange pas...

Le 3900 est incapable de me mettre en relation avec le service open, me renvoie vers le chat qui m'enfume sur le fait que le forfait open play 30 gO ne serait pas compatible avec le mobile à un euro, alors que j'ai la publicité papier sous les yeux qui dit le contraire.

Très décevant : c'est orange qui me contacte pour me faire évoluer mon contrat et au final ils m'arnaquent.