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[#1]

Bonjour,

Je viens d'acheter aujourd'hui en boutique une HuaWei P9 lite, ainsi qu'une coque et une vitre protection d'écran. En rentrant chez moi, surprise surprise... le téléphone acheté pour neuf, en sortie de la boîte, a déjà une vitre de protection d'écran posée...

Je suppose donc que l'on m'a refourgué un téléphone reconditionné en lieu et place d'un neuf. Que faire?

merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Hello @Gailaz

Si tu l'avais acheté en boutique, retourne dans celle-ci ,

si tu l'avais acheté dans la boutique en ligne, voir avec le service client .