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Tarification annormal
Bonjour j'ai un compte mobicarte depuis 1994 et j'ai l'option internet max et depuis plusieurs mois ont me facture des connexions internet alors que j'ai un forfait et en plus je ne suis pas un gros consommateur comment y remédier et avoir un dédommagement
Merci
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Re: Tarification annormal
Bonjour @Brunopat
Cela fait longtemps que l'option internet max n'existe plus avec la mobicarte
Mais si tu veux des precisions voir le service client au 3900 c'est le seul interlocuteur pour les mobicartes
Attention en ce moment il y a du monde
Tiens nous au courant
A+
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Re: Tarification annormal
Bonjour merci pour la réponse Mais il me prélève tout les mois 9€ pour mon option internet max
Mais je m’aperçois avec le temps il ne faut plus rester des années chez le même opérateur la fidélité ne paie plus.même en étant chez orange ont ne peut pas souscrire une promotion chez sosh en gardant le même N° c'est hallucinant En plus impossible d'avoir un contact
J'attend la réouverture des opérateurs pour voir un bon forfait qui ne sera certainement plus chez orange dommage 45ans en fixe et 26 en mobile
Encore merci pour votre aide
Brunopat
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Re: Tarification annormal
Salut @Brunopat @Petit_titi1
Tente ta chance et prend contact avec le service réclamation à moins
qu'un conseiller de passage te contactera ici .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Tarification annormal
Bonjour @johann
Tu sais buen que les web conseillers n'ont aucune vue sur les mobicartes
Ils renvoient systematiquement sur le service client au 3900
Pour @Brunopat ce qui est des clients fideles que ce soit chez Orange ou autre les operateurs s'en moquent
Ils veulent de nouveaux clients
Pour garder ton numero tu demande le RIO depuis ton mobile tu recois un sms avec le code et ainsi tu peux garder ton numero ( portabilite)
En ce moment il y a des forfaits promos interressantes sur d'autres operateurs et pour environ 12€ appel, sms, MMMS ilimites avec de la donnees ou data 60Go en plus sans etre engage
J'espere que cela t'aideras
A+