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Je viens de recevoir un SMS pour cette grosse anarque du Tarot du soleil à laquelle je n'ai pas souscrit

Qu'elle est la démarche à suivre pour me désabonner et surtout me faire REMBOURSER et ne plus jamais me faire importuner!!!!

Merci d'avance

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Salut @Candice4

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels&q=...

En complément :

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

Et par précaution, vérifie si  les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Sinon, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un web conseiller
ou voir avec le service réclamation :http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

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Bonjour @Candice4 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour,

J'ai également le même problème, avec 21 euros en plus sur ma prochaine facture!

J'ai appelé Orange la semaine dernière, la dame m'a dit que je n'avais qu'à pas m'inscrire au Tarot du Soleil, et qu'il fallait réfléchir avant!!!! Pourtant, je n'ai jamais effectué cet achat!

Comment faire pour se faire rembourser ces 21 euros??

Un grand merci pour votre aide,

IsDES