- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Tjr en garantie mais je ne suis pas client Orange
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéTjr en garantie mais je ne suis pas client Orange
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Tjr en garantie mais je ne suis pas client Orange
Bonjour
Je viens vers vous pour vous poser une question
j'ai acheté d'occasion un téléphone Z flip d occasion à un particulier
ce téléphone vient d'une boutique Orange et est encore garanti jusqu'au décembre 2023 j ai la facture d achat
il commence à montrer des signes de faiblesse et j'aimerais le faire diagnostiquer et ou réparer
seulement le souci c'est que chez Orange on me balade de service en service et a priori personne ne peut m'aider car je ne suis pas client Orange donc pas d identifiant
pouvez-vous me dire quoi faire ou au moins une adresse mail pour les contacter s'il vous plaît je vais leur envoyer un courrier postal mais j ai peur de leur non réponse
La b boutique d'achat état plusieurs centaines de kilomètres de chez moi en plus
Help svp
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Tjr en garantie mais je ne suis pas client Orange
Bonjour @Kk76
Je vous souhaite la bienvenue sur le forum Orange.
Concernant la garantie d'un mobile sans ligne mobile Orange associée, celle-ci est prise en charge par le chat auquel vous pouvez avoir accès en cliquant sur le lien suivant :
👉 SAV d'un terminal acquis chez Orange sans offre Orange mobile associée - Assistance Orange
Je vous souhaite une excellente soirée 🤝.
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Tjr en garantie mais je ne suis pas client Orange
Ohlala
J ai passee l après midi au tel et sur le net pour trouver une solution en vain....
Merci vraiment un grand merci
Je vois ça lundi car la c est fermé
Encore merci 🤝🤝👍👍
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Tjr en garantie mais je ne suis pas client Orange
Bonjour,
dans le meme cas avec un téléphone acheté en boutique orange sans offre associée, donc pour une prise en charge en garantie on me balade de service en service voir on me renvoi en boutique.
je réessaye sur le site en tapant directement "SAV d'un terminal acquis chez orange sans offre orange mobile associée" et de sollicité le fameux CHAT qui me répond au début en me disant que le conseille arrive sous 15 minutes.... au bout de 20 minutes personnes et je n'ai toujours pas de solution pour mon mobile.
Ce n'est vraiment pas sérieux de la part d'orange !!! et vraiment pas cool car ils savent nous vendre leur mobile mais dès qu'il y a un problème IL Y A PERSONNE !!!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Tjr en garantie mais je ne suis pas client Orange
Bonjour @jojo763,
Je prends connaissance de votre message à l'instant et ai le plaisir.
Afin que je puisse accéder à votre dossier je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !