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[#1]

commande d un forfait le 26/09

depose justificatif le 27

le 7/10 un justificatif « non conforme »

le 7/10envoi d un justificatif 

traite le 8/10

depuis plus rien appel et rappel conseiller la réponse est attendre ou demain ce sera bon 

toujours rien et maintenant délai de rétractation dépassé 

je ne sais plus quoi faire 

merci

[#2]

Salut @Dede133 

La validation des documents prend une bonne 12 zène de jours; de même faire

attention pas qu'un mail se trouve dans les spams et tu le supprimes sans l'avoir lu .

[#3]

Pas de mail reçu 

merci