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[#1]

Bonjour,

Mon petit frère a diffusé un code à une personne, qui lui promettait du contenu sur une plateforme.
Il lui a d'abord demandé son numéro de téléphone, puis il a reçu ce message avec un code :  ************
Ensuite, mon  frère a donné le code. Quelques minutes plus tard, il a reçu sur son téléphone ce message: 

 *****************
Désormais, nous n'arrivons pas à joindre l'assistance et nous souhaiterions renoncer à ces achats.

Si vous avez une solution, n'importe soit-elle, je vous remercie d'avance pour votre aide.
Cordialement.

[Edit @Ingrid34 : merci de ne pas publier de liens frauduleux]

[#2]

J'ai finalement trouvé la source du problème , cela provient d'abonnements de itunes fait par la personne qui a prit le code.

Savez-vous comment contrer ces achats ??

[#3]

Bonjour @Ingrid34 

Peut-être ici :

https://communities.apple.com/fr/thread/220031978

[#4]

Bonjour @jyjo29 , merci pour votre réponse !

Néanmoins, ce n'est pas sur mon compte que la personne a utilisée le code de orange, mais elle a utilisée le code sur son propre compte pour pouvoir débourser plus de 290€.

J'ai pu contacter pour lancer la procédure de remboursement mais j'aimerais tout de même faire quelque chose du côté de chez orange.

[#5]

@Ingrid34 

Que voulez vous qu'Orange fasse ?

C'est la naïveté de votre frère qui est en cause.