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Bonsoir, j'ouvre un nouveau sujet pour le changement de numéro. Non pas parce que je suis fainéante de chercher le sujet dans le forum mais pour expliquer mon cas particulier.

Cela va faire deux ans en octobre que je suis cliente mobile chez Orange, avec le même numéro et en ayant l'iPhone. Mais voilà seulement que depuis quelques temps je reçois des appels inconnus et des appels d'arnaques qui me gavent clairement. Grâce à l'iPhone, j'ai pu bloquer grand nombre de ces appels qui n'étaient donc pas masquer. Mais voila que depuis 2-3 semaines je reçois près de 10 appels inconnus par jours. 

Ca en deviens du harcèlement. J'ai beau raccrocher directement en voyant l'appel, on me rappel aussitôt.

J'ai vue que pour changer de numéro de mobile, il fallait payer 18€, qui me semble chère tout de même, surtout que je voudrais changer mon numéro de mobile non pas pour le plaisir d'avoir un nouveau numéro mais juste pour ne plus subir cet harcélement qui devient de plus en plus pesant. Je tiens également à préciser que ces appels masquer ne laissent aucun messages vocaux.

Comment prouver que je veuille changer de numéro pour harcélement abusif d'appels indésirables? Sachant que je n'ai pas de boutique Orange dans ma ville puisqu'elle a fermer il y a maintenant quelques années.

Merci infiniment pour vos réponses qui pourrait vraiment m'aider.

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Bonjour,

Cela m'étonnerait si vous obtenez  ce changement de numéro gratiut...

Un trop grand nombre de clients sont dérangés/harcelés par des vendeurs ou autres nuisibles.

Vous le faire confirmer par le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

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J'ai plusieurs proches qui ont pu avoir ce changement à cause du harcélement. Cela deviens de plus en plus pesant. Egalement sur mon fixe (que j'ai pu changer tout à l'heure grâce à une conseillère qui m'a recommandée d'appeler le 1014). Depuis le 1er septembre j'en suis déjà à 36 appels inconnus, dont 9 pour aujourd'hui. Je n'en peux plus, il y en a de plus en plus chaque jours. J'ai déjà essayée de décrocher une fois sans parler et.. rien. Pas une parole, mais une musique qui se déclanche à peu près 10 seconde après avoir décroché. 

Je desespere vraiment.

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Bonjour,

Je ne sais pas si c'est possible avec un iphone, mais sur certains téléphones il est possible de bloquer les appels de numéro "inconnus".

Sinon il y a toujours la possibilité de porté plainte à la gendarmerie pour harcèlement.

[#5 · Accepted solution]

Si vous etes chez Orange depuis 2 ans, vous êtes en fin d'engagement, vous pouvez donc résilier et ouvrir une nouvelle ligne ! N'est-ce pas le plus simple ? En plus vous benéficierez d'un nouveau téléphone à prix réduit !

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Après des appels de mon ex serais t' il possible de changer de numéros car il me fait des menaces

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bonjour @07-90 , @Auw59220

pour changer de numero tu peut le faire depuis l'espace client

lien direct

plus d'informations ICI

enfin des frais d'un montant de 18€ peuvent s'appliquer 

cdt,

[EDIT: Mention modifiée suite changement de pseudonyme].

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Salut vous deux

En cas de harcellement, faut porter plainte . et pour éviter de changer

le numéro d'appel, si ton mobile possède la fonction " rejet d'appel"

tu pourras te créer une liste de numéros que tu veux bloqué

sinon, tu trouveras des applications sur google play

qui te rendront le service
Exp: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vladlee.easyblacklist&hl=fr

De même qu'il est pas prudent de prendre comme pseudo

un numéro d'appel, chose qui ne devrait être accepter dès

l'inscription dans le forum !!

J'ai raison @black-ice   Salut .

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Bonjour @07-90,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Sachant que cela vous reviendra 18€

Bonne journée,

AlexandreK