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Bonjour j’ai souscrit à une offre mobile + forfait le 8 janvier, le 9 janvier j'ai transmis les documents demandés en ligne, un délai de 4 jours était annoncé. Hors depuis je n’ai aucune nouvelle, le délai est anormalement long. Pouvez-vous me dire combien de temps cela prend t’il? 

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Bonjour @Romain155 

Officiellement c'est bien 4 jours.

Mais la réalité serait plus proche de deux semaines.

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Bonjour, ah oui quand même c’est effectivement très long. Dommage qu’ils ne le précisent pas à la souscription car du coup ce n’est pas super positif comme point de départ..

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bonsoir , si je peux vous rassurer j’ai commandé le 04/01 document fourni le 06/01 depuis toujours en attente 😅 on ce redira si vous souhaitez chacun la quel de nos commandes ont été validé 

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Bonsoir, et bien super rassurant. On se donne rdv l’année prochaine on aura peut être nos commandes 😂

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pas de soucis 😅🤣mais c’est un truc de fou comme même moi je patiente encore cette semaine et l’autre après j’irai voir la concurrence ..

il vous ont dis quoi exactement en terme de délai?

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Le délai était de 4 jours donc je pense que je vais pouvoir poireauter encore un moment d’ici fin de semaine je pars chez la concurrence aussi je peux pas me permettre d’attendre aussi longtemps 😕

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c’est vraiment dommage .. car il doivent perdre beaucoup de client depuis le 06/01 je patiente .. j’espère demain ou fin de semaine sa sera bon pour nous 

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patienter jusqu’au 20 😅si le 20 vous avez rien aller voir la concurrence ça coûte rien c’est ce que je me dis depuis le 04/01

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Bon et bien je viens d’appeler le service client qui me dit qu’il faut renvoyer les documents par courrier. Rien ne m’a été notifié par mail ******************************************

• [Edit : merci @Romain155 de respecter les Règles d'Usage du forum]