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Bonjour, Je me permet de vous contacter car j'ai souscrit une offre mobile le 6/12/25 et depuis plus de nouvelle, pourtant j'ai fourni tout les documents  demandés dois-je m'inquiéter car la mise en route de la ligne dois se faire aujourd'hui.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @Aethelwulf92 , 

Je propose que nous fassions le point sur votre dossier. 
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile ou de commande concerné. 
Le tout en message privé ici : 

Anthony

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Bonjour @Aethelwulf92 , 

Je vous remercie pour les informations fournies en privé. 
Je constate que les documents déposés le 06/12 ont été pris en compte. La validation ne devrait plus tarder, si tout est bon. 
Je propose de conserver votre dossier et de revenir vers vous d'ici 48h afin de m'assurer de l'évolution de votre commande. 
Je reste bien sûr disponible entre-temps si nécessaire et vous souhaite une belle journée. 

Anthony

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Merci beaucoup Anthony si je n'ai pas de nouvelle je reviendrais vers vous.

Cordialement.

[#5]

Bonjour @Aethelwulf92 , 

Je reprends le suivi de votre dossier comme convenu. 
Vos documents ont été pleinement validés ce jour, l'envoi ne devrait plus tarder 🙂
Je reviendrai vers vous en début de semaine afin de m'en assurer. 
Bon week-end. 

Anthony

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Bonjour Aethelwulf92,
Je reviens vers vous comme convenu et suis ravie de voir que votre colis a été expédié le 13 décembre et vous a été livré aujourd'hui ! 😊
Je reste à votre écoute si besoin, et vous souhaite une bonne fin de journée,
Florence