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Bonjour j'ai commander un iPhone 17 pro, date de livraison prévue initialement le 31.12

Je reçois un message le 30 disant que mon colis est arrivée dans in utre point relais. Je l'y rend et surprise pas de colis... un homme derrière moi vient également chercher le meme iphone que moi et idem... le livreur a donc volé nos colis... j'ai téléphoner de suite a chronopost et a orange. On me dit qu'une enquête  va etre mener et qu'orange va me rappeler ce jour soit 2 janvier. Je me retrouve donc avec un iPhone payé que je n'ai pas et un téléphone qui ne fonctionne plus.... pourquoi faire livrer des iPhone par des société qui on le sais ne sont pas fiable? Je n'ai pas pu choisir le retrait en boutique car il n'y avait pas... et surtout combien de temps va t il falloir attendre pour la réception de mon nouvel iPhone?

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Bonjour @Pepiita,

Je suis navré de cette situation,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom,votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile et votre numéro de commande. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.☀️

Yoan

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Bonjour @Pepiita,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour.😕

Je reste disponible si vous souhaitez que je vous accompagne.

Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année 2026.☀️

 Yoan