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Je vous contacte car je suis aller hier le mercredi 30 novembre 2022, récupérer mon colis Orange au point relais.

Mon colis devait contenir mon iPhone 14 256 go et un chargeur 30W.
J’ai ouvert là bas mon colis devant les yeux du monsieur qui m’a transmis le colis au magasin car il trouvait le colis très léger. Et en effet on m’a volé le téléphone en ne laissant que le chargeur à l’intérieur.
Le monsieur du magasin m’a dit qu’il allait faire de leur coter le nécessaire pour attester du colis volé; et qu’il fallait que je contacte aussi moi chronopost de mon côté.

Mais aussi que je vous contacte aussi car en allant sur le site chronopost il est dit qu’apparemment c’est à l’expéditeur donc Orange de faire le nécessaire et non à eux pour les entamer les démarche.

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Salut @sandra-azuokwu 

Faut reprendre contact avec orange et chronopost afin qu'ils ouvrent

une enquête .

Étonnant le nombre de mobile qui disparaissent depuis un certain temps .

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Bonjour @sandra-azuokwu,

Je suis réellement désolée de cette situation.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica