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Bonjour, 

Je me suis fait voler mon telephone de prêt,  le lendemain je porte plainte, aujourd'hui (un mois plus tard) je reçois un texto me disant que je n'ai pas restitué ce fameux telephone et que la prochaine facture comptera les 270 euros pour ne pas avoir rendu le telephone. Le telephone en question est un Tommy 2 plus clairement d'occasion, trés abimé qui coute environs 120 euros neuf et D'occasion 60 euros. Je trouve cela choquant qu'on me demande de regler un telle somme;  270 euros pour un telephone qui vaut réélement 60 euros. 

Comment se base il pour arriver  a un tel montant ?  

Que puis je faire? Il y a un mois j'ai déclaré ce telephone volé et le conseiller était incapable de me dire ce qu'il se passerait ensuite. Comment puis je fournir mon dépot de plainte a orange ? Cela peut il me permettre de reduire cette facture ? 

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Salut @MAMA973

A défaut de mieux, prend contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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merci