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Bonjour,

Je pars pour une durée d'un an et demi aux Etats-Unis en novembre 2022. J'ai actuellement un forfait mobile Orange que j'ai pris en novembre 2021 avec un engagement de 2 ans. 

J'aimerais savoir s'il existait / s'il était possible de basculer vers une Offre Orange pour les Etats-Unis sur le long terme (je connais l'option des 10Go pour 30€/mois mais celle-ci n'est pas adaptée à ma situation) ?

Si non, je suis très satisfait de mon abonnement Orange et souhaiterais le garder après ce voyage. Est-il possible de "geler" cet abonnement/contrat et le reprendre lors de mon retour en France ? 

En vous remerciant pour votre réponse,

Cordialement,

Alexandre

[#2 · Accepted solution]

Salut @AlexSeattle 

Tu as la possibilité de suspendre la ligne pour une période de 6 mois par année glissante , mais de ton côté je dirais de résilier pour motif légitime et de souscrire une nouvelle offre sur place .

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Bonjour AlexSeattle, 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

La suspension de forfait n'est plus commercialisée par Orange, je le regrette.

Comme vous l'a indiqué @johann que je remercie, il est préférable de résilier votre abonnement car vous partez pour une durée d'un et demi. 

Vous retrouverez les motifs légitimes acceptés pour une résiliation via ce lien : Résilier : les modalités pour l'offre mobile - Assistance Orange 

 Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

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Bonjour @johann ,

Merci pour votre réponse. Par conséquent, si je résilie je "perdrai" mon numéro ? J'imagine que je ne peux pas demander à ce qu'Orange me le garde au chaud pendant cette période...?

Bonne soirée,

Alexandre

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Salut @AlexSeattle 

@Morgane_M 

Exact, si tu résilies ton numéro d'appel sera merdu !