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Bonjour,

J'ai un mobile Xiaomi Mi 10T avec la version logicielle MIUI 12.0.2 et un forfait 5G dans une ville couverte par la 5G. Le téléphone est compatible 5G mais je n'ai pas accès à celle-ci. Dans l'onglet Type de réseau préféré il n'y a pas la 5G. Avez vous des informations ?

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Bonjour @Guiguitou 

L'option est elle activée dans espace client ?

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Salut @Guiguitou 

Il faut éventuellement procéder à une mise à jour de la ligne

ceci fut aussi le cas chez moi .

Voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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@Guiguitou 

Bonjour , et surtout bon courage pour avoir la 5g chez orange , ca fait un mois que j'ai exactement le même problème que vous et c'est toujours pas résolu .

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bonjour, il y a bien indiqué forfait 70Go 5G. Je ne vois pas d'autres options de ce type sur mon espace client. cdt

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Bonjour@Guiguitou ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G