mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir

Je viens de prendre 1 abonnement pass pour le service Perso mobile et répondeur à 4,00€

Quand je choisi ma tonalité, il m'est impossible de la charger sur le tel  (voir le message ci-dessous)

J'ai appelé plusieurs fois le 3900. D'abord on a du mal a avoir quelqu'un !!

Bref, un jour de chance j'ai eu un correspondant a qui j'ai expliqué mon problème.

Il m'a dit que mon abo n'était pas activé. Il me l'a activé et m'a certifié que dès le lendemain je pourrai installer une tonalité.

Depuis bientôt maintenant 15 jours, le problème persiste et pas moyen d'avoir quelqu'un au tél. Là je viens encore d'essayer, j'ai passé presque une demi heure alors que je devais avoir une personne dans moins de 5 min !!!!

Je suis furax !!

A l'aide svp !!!

[#2 · Accepted solution]

Salut @Manuliza 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou

par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès début semaine prochaine .

[#3]

Bjr,

J'ai enfin réussi à avoir un conseiller au bout du fil.....

Finalement j'ai résilié mon abo multimédia