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[#1]

Bonjour

N'ayant pas de réseau a mon domicile et mon telephone ainsi que celui de ma compagne ne faisant pas Vowifi j'ai acheté une femtocell d'occasion pouvez me dire comment fais t'on pour activer l'option dans son forfait.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ppez 

L'activation ne peut se faire que par le service clients, la femtocell faisant en quelque sorte "partie intégrante" du réseau mobile.

Il est peu probable cependant que vous receviez une réponse positive, sachant qu'elle n'est plus commercialisée et que le service s'arrêtera définitivement le 21 août 2021.

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Salut @ppez 

Une femtocell est toujours lier au contrat de chez orange sous lequel elle avait été achetée, résultat ,  en ce qui concerne l'activation ne te fait pas trop d'illusions !!

Chose que tu peux faire utilises le ou les mobiles à ton domicile directement en wifi

via la livebox choses que je fais depuis des années .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

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Bonjour,

Pour les personnes qui n'ont aucune couverture de réseau téléphonique, qui habite en montagne et qui n'ont pas envi de débourser une blinde pour acheter un téléphone compatible appels wifi on leur propose quoi ?

Ben rien, on leur balance à la figure : "on peut vous racheter votre ancien mobile pour 50 €, pour que vous puissiez acheter un nouveau mobile avec cette option à plus de 300 €".

Ben voyons et bien sûr on ne vous donne pas de solutions où c'est Orange qui doit sortir de l'argent.

Je paie mon abonnement plein pot comme tout le monde, mais par contre le service n'est clairement pas le même.

Je ne choisis pas mon lieu de vie en fonction de ma couverture réseau.

Et l'engagement de Orange disant qu'il permettrait à n'importe qui, de n'importe où, quel que soit sa situation géographique de bénéficier d'un minimum de confort internet et mobile on peut l'oublier.

Arrêter un service sans raison valable et primordial pour certaines personnes, devrait au moins être pris en charge correctement sans avoir de l'argent à sortir en plus de l'abonnement que l'on paie comme tout le monde. 

Bien Cordialement,

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Bonsoir, pourquoi 300 ?

On trouve des mobiles compatibles à la moitié de ce prix.

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Bonjour,

Quels sont les vrais solutions pour l'arrêt du service FemToCell ?

Je m'expliques:

J'habites en montagne où il n'y a pas de couverture réseau, la météo des réseaux mobile indique clairement indisponible pour internet et donnée mobile par tous les opérateurs à mon adresse.

J'ai besoin de mon téléphone portable pour mon travail, c'est indispensable, et c'est pour ça que j'ai pris un FemToCell.

On m'a offert il y a quelques moi le OPPO Reno 2Z qui ne semble pas compatible avec les appels WIFI.

Je trouve absolument inadmissible que la seule réponse que l'on m'ai donné c'est: "achetez un nouveau smartphone".

De plus qu'il s'agit d'une décision de Orange d'arrêter le service en question, et que je paie mon abonnement comme tout le monde, je ne vois pas pourquoi je devrais être punie.

Je trouve cette solution drastique.

J'ai acheté le FemToCell, j'ai pas les moyens de changer de téléphone tous les 4 mois, pourquoi dois-je encore payer un nouveau téléphone juste pour une décision de Orange?

Pourquoi arrêter ce service sans proposer une solution qui fonctionne pour tout le monde sans nous forcer à changer de téléphone ?

De plus qu'il n'y a pas beaucoup de téléphones compatibles.

Cordialement,

[#7]

Bonsoir,

Ce n'est pas une question de prix du mobile mais le fait que l'on soit obligé de devoir changer de téléphone et que l'on ne veut pas, car on en a un qui nous convient déjà.

On paie déjà un service qui est censé être le même pour tout le monde mais ce n'est clairement pas le cas.

C'est à orange de proposer des solutions au client sans lui imposer des choix et le femtocell était un service correct faisant partie de l'abonnement.

De plus je ne vais pas demander à mes proches de changer leur téléphone pour avoir du réseau chez moi c'est absurde.

Donc vous me suggérer de vendre mon téléphone que l'on m'a offert récemment dont la valeur est de 400 € et que l'on me propose de le reprendre à 50 € pour en acheter un moins bien juste sous prétexte qu'il a la fonction pour les appels wifi.

Pour ma part Orange n'est pas capable de me proposer une solution décente pour l'arrêt du femtocell... 

Cordialement,

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C'est vous qui avez amené le sujet du prix, je réagissais juste au "plus de 300€".

Orange n'aura pas d'autre solution après le 21/8, et les autres opérateurs non plus.

Par contre pour vos proches et visiteurs c'est tout bénéfice puisque la VoWifi fonctionne même s'ils sont chez un autre opérateur, et sans inscription préalable. Et pour vous aussi puisque vous pouvez l'utiliser partout où vous avez du wifi, pas seulement chez vous.

Autrement dit la solution est bien supérieure à la femtocell.

Orange ne vous contraint pas à céder votre mobile pour 50€, s'il est en bon état vous pouvez certainement le vendre 200€, et prendre un mobile compatible à ce prix voire moins.

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Salut @cloison06 

Fait le tour de la boutique orange tu y trouveras des mobiles à prix raisonnable

à partir de 150€ et tu mets le tiens en vente .

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@johann  et ses résumés de ce qui a été dit plus haut...

C'est quoi l'intérêt ?