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achat multimédia non demandé

r-m
contributeur
590  

achat multimédia non demandé

Je viens de recevoir un SMS  : orange info : votre abonnement à Tarot du soleil (4,99€semaine) je n'ai rien demandé et vous prie de l'annuler dès ce jour. et ce n'est pas un poisson d'avril MDR

 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
589  

Re : achat multimédia non demandé

Salut @r-m

 

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=tarot+soleil

 

En complément :

 

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

 

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés


http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...


http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

Pour un éventuel remboursement, attendre l'intervention d'un webconseiller
ou voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
577  

Re : achat multimédia non demandé

Bonjour @r-m 


Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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