Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

achat multimedia

pierre221
contributeur
599  

achat multimedia

Bonjour

 

je vient de voir sur orange et moi un hors forfait de 15 € (5 € par semaine ) pour un achat que je n'ai jamais fait

orange me l a imposé sans mon acceptation comment faire pour me faire rembourser pas possible de les contacter par tel

Merci pour votre aide

 

Pierre

1 RÉPONSE 1
597  

Re : achat multimedia

Bonjour @pierre221

 

dans votre cas nous allons résilié c'est abonnements : 

 

rendez vous ici pour les abonnements internet +

 

https://whainternet.orange.fr/app-am/node?ReqID=9d8a7f5d376a5e3d07a0aa88c561c4596a258830&lg=fr

 

puis rendez vous sur mes abonnements  puis résilié les abonnements que vous avez en consequence dessus

 

 

nous allons faire la même chose pour contact + rendez vous ici 

http://contactplus.orange.fr/staticSP/selfcare/view/index.html

 

puis dans mes achats faite la résiliation en direct 

 

afin de ne plus avoir de problème je vous invite à faire désactivé c'est 2 service pour cela rendez vous ici 

 

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

puis pour internet +

 

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

 

Vous souhaitez faire une réclamation pour avoir le remboursement de c'est achats ? 

 

rendez vous ici pour contact + https://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1

rendez vous ici pour internet + https://formulaires.services.orange.fr/19/index.html

 

 

je vous souhaite un bon week end 

 

 

 

 

Cordialement, Jonathan

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754439 membres inscrits 🧡

1343 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne