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bonjour ,

je viens de decouvrir ma facture avec un surplus de 30 euros pour l achat d un jeu . mes enfants ont surement télécharger un jeu payant . je crains que se soit un abonnement . que faire pour plus que cela se reproduise . 

merci de me répondre.

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Salut @emmanatthomas

Voir depuis ton espace client/achats multimédia, si tu trouves une trace

En complément :

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html

De même, désactive, les services internet + et contact +
si ce n'est pas déjà fait.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,

ou attendre l'intervention d'un webconseiller