mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour

J'ai souscris des options d'offre mobile pour mes 2 enfants, mais les 3 cartes sim reçues sont inutilsables :

- la première a été collée avec sur la partie puce de la carte, donc inutilisable

- les autres impossible à activer, les codes non reconnus via le site ourange ou via le 740 pour leur activation pour des cartes fabriquées en juillet et aout 2022...

--> impossible de parler à un être humain en appelant le 740... et le 3900 est fermé.

[#2]

Salut @agora31650 

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Et au cas qu'il te faut une nouvelle tu as la possibilité de passer la commande via ton espace client ou voir en boutique si une se trouve proche de chez toi .

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Merci pour l’info. J’ai appelé le service client qui a pu activer une des cartes SIM sans la numérotation mais pas l’autre. Je vais aller en boutique mais quel gâchis et perte de temps