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Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre Pack Open qui m'a été proposée par téléphone.

J'ai bien récupéré mon téléphone mobile (SAMSUNG Galaxy A20e) mais je ne peux

pas activer la carte sim via le 740 ou le 0800 100 740 car je n'ai pas de facture disponible,

donc pas de code confidentiel à 4 chiffres.

Merci de m'aider.

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Bonjour @Gérardmempeur 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Bonjour @ Gérardmempeur 

N'avez-vous pas reçu un email intitulé bienvenue chez Orange sur votre boite mail (vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM) qui fait apparaître votre numéro d appel et le numéro client et vous invitant à contacter le 740 afin d activer la ligne. 

Pour activer votre Sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile
Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de client
Celui-ci se trouve dans le mail intitulé "Sosh votre service clients, Bienvenue chez Sosh".
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.