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Bonjour
Impossible d'activer ma carte sim suite à remplacement par une micro sim. On ne reconnait pas le numéro à 13 chiffres quand j'appelle le serveur vocal. Merci de bien vouloir l'indiquer la marche à suivre.

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@ariv1 bjr
Appelez le SAV au 3970 choix 3 :-) depuis un fixe

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Je l'ai fait mais il reconnait pas le chiffres que je donne

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@ariv1
quel a été la solution du support ?!!
Passez en boutique changer la SIM ☺😊

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Ben oui. Donc pas de tel au moins jusqu'à lundi......

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Salut à vous

Concernent l'activation de la sim, les 13 chiffres se composent sans espace .