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annulation commande
Bonsoir, Je souhaite annuler la commande N° X011229555 passee ce jour,
Comment cela se passe t'il pour l'annulation et le remboursement du téléphone.
Merci
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Re : annulation commande
bonsoir @valou1610
supprime ton numéro de commande,clic sur option et clic sur modifier
sinon voir ici
bonne soirée
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Re : annulation commande
Je te remercie de ta commande, mais quand je vais dans le suivi de commande il le numero n'apparait pas.
Quant au reste j'ai tout essayé (tel au 3900) impossible le chat impossible et par mail cela ne fonctionne pas il medemande un numero de contrat que je n'ai pas.
Je tourne en rond depuis 2 heures
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Re : annulation commande
re @valou1610
tu as commandé un mobile seul ou avec une offre
as tu d'autres contrats chez orange
bonne soirée
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Re : annulation commande
J'ai commande un mobile+ un forfait et je n'ai aucun contrat chez orange d'ou le probleme je pense
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Re : annulation commande
re @valou1610
comme tu n'as pas d'adresse orange,ni de numéro de client,il faut attendre demain d'etre pris en charge par un webconseiller
bonne soirée
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Re : annulation commande
Il semblerait que le service du chat est pu annuler ma commande.
En attente du mail de confirmation.
Merci pour ton aide
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Re : annulation commande
re @valou1610
merci du retour
bonne soirée