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[#1]

Bonjour

J'aimerai avoir de l'aide

je croit que je me suis fait arnaquer

j'ai une entreprise qui ma contacter et ma obliger a téléphoner a différents numéros

en me disant que c'était gratuit

hors je viens de me rendre compte que

j'ai du hors forfait

quelle recours je peut avoir pour annuler celui ci?

merci cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @christ5455

tu peux toujours faire une réclamation mais sans grand espoir

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

merci j'aimerai avoir une personne de orange mais le chat ne fonctionne pas

[#4]

re @christ5455

éssaie ici à l'ouverture de la vignette bleue à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#5]

désoler je n'ai aucune vignette bleu qui apparait quand je clique sur le lien

et j'ai aucun accès au chat d'orange

j'aimerai beaucoup que l'on m'aide pour qu'on m'annule ce hors forfait surtout

merci

[#6]

re @christ5455

je viens de faire l'éssai pas de problème,mais tu n'est peut etre pas sur un pc

attendre quelques secondes après l'ouverture du lien

cdt

[#7]

desole toujours rien qui s'affiche pourtant je suis bien sur un pc curieux m'enfin

[#8]

Bonjour,

@christ5455

Cette page:

https://www.cnil.fr/fr/quelques-astuces-pour-ne-plus-etre-derange-par-telephone

[#9]

re @christ5455

si tu as un bloqueur de pub,éssaie en le désactivant

cdt

[#10]

Salut à vous

@christ5455

Tu peux voir la question  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .